Bez wychodzenia z domu załatwisz sprawę urzędową. Pomoże Ci Mobilny Urzędnik

KATEGORIA: RZESZÓW / 23 stycznia 2026

Fot. Freepik

W Rzeszowie seniorzy, osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi mogą już korzystać z usługi Mobilny Urzędnik. Realizowana jest ona całkowicie bezpłatnie przez Urząd Miasta. Jak informuje ratusz katalog spraw do załatwienia bez wychodzenia z domu został ostatnio poszerzony.

Usługę Mobilnego Urzędnika uruchomiono w 2022 roku i jest ona bezpłatna. Ta dogodność w załatwianiu spraw urzędowych skierowana jest do mieszkańców o szczególnych potrzebach, przede wszystkim seniorów oraz osób, które z powodu niepełnosprawności mają trudności z poruszaniem się i nie mogą samodzielnie dotrzeć do urzędu miasta.

- Mobilny Urzędnik dostarcza niezbędne formularze, pomaga w ich wypełnieniu, przyjmuje dokumenty, a następnie przekazuje je do odpowiednich wydziałów Urzędu Miasta Rzeszowa. Prowadzi sprawy w miejscu zamieszkania uprawnionej osoby - informuje Beata Sander, z biura prasowego miasta Rzeszowa.

Z informacji urzędników miejskich wynika, że mieszkańcy, którzy mogą korzystać z tej usługi najczęściej za jej pośrednictwem starali się o wydanie dowodu osobistego. Jednak za pośrednictwem Urzędnika Miejskiego można załatwić dużo więcej, a Urząd Miasta Rzeszowa w ostatnim czasie dodał do tego pakietu możliwość załatwienia jeszcze więcej tematów.

Jak to działa w praktyce i co można załatwić?

Z Mobilnym Urzędnikiem można się umówić telefonicznie, dzwoniąc na infolinię Urzędu Miasta Rzeszowa, pod numer tel. 17 788 99 00, w dniach od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30-15.30. Zgłoszenia można dokonać także poprzez członka rodziny lub opiekuna. Umówić się można również za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie zgłoszenie na adres: mobilny.urzednik@erzeszow.pl

W zgłoszeniu należy krótko wyjaśnić, czego dotyczy sprawa, podać imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz numer telefonu do kontaktu.

Fot. Freepik

Nie wychodząc z domu dzięki tej usłudze można załatwić przyjęcie pisma ogólnego do urzędu; złożenie wniosku o wydanie dowodu osobistego - w tym: zgłoszenie utraty dowodu osobistego, zniszczenia lub nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych; wydanie dowodu osobistego wraz z ustaleniem kodów PIN zabezpieczających certyfikaty zamieszczone w warstwie elektronicznej dowodu osobistego.

Z pośrednictwem tej usługi złożyć też można formularza zameldowania na pobyt stały lub czasowy oraz wydawanie zaświadczeń o zameldowaniu na pobyt stały lub czasowy; złożenie wniosku i wydanie Ogólnopolskiej Karty Seniora; złożenie wniosku i wydanie Karty Dużej Rodziny; złożenie wniosku i wydanie Rzeszowskiej Karty Rodziny; zgłoszenie zamiaru usunięcia drzewa z nieruchomości będących własnością osób fizycznych; łożenie deklaracji dot. źródeł ciepła lub źródłach spalania do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków”; pomoc merytoryczna w zakresie przygotowania i rozliczania wniosków o dofinasowanie w ramach programu „Czyste powietrze”; pomoc związana z obsługą przedsiębiorców w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Można uzyskać także pomoc w zakresie czynności związanych z Centrum Obsługi Przedsiębiorcy oraz możliwych źródeł dofinansowania dla przedsiębiorców,

• Złożenie wniosku o udzielanie ulgi podatkowej w podatkach i opłatach,

• Złożenie wniosku o zmianę imienia i nazwiska,

• Złożenie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.

Urząd Miasta Rzeszowa dodał teraz nowe usługi Mobilnego Urzędnika

• Złożenie wniosku o zastrzeżenie lub cofnięcie zastrzeżenia numeru PESEL,

• Złożenie wniosku o wydanie Rzeszowskiej Karty Mieszkańca oraz nadanie lub przedłużenie zapisanego na nim Pakietu Mieszkańca,

• Złożenie wniosku o udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, poza punktem, przez telefon lub przez Internet.

Więcej informacji dotyczących Mobilnego Urzędnika można znaleźć na stronie Serwisu Informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa – TUTAJ.

Oprac. Red.